Auf Anforderung des Rettungsdienstes wurde die FF Neustadt um 12:32 Uhr zu einer Türöffnung in die Eisfelder Straße gerufen. Bei Eintreffen der Rettungkräfte hatte ein Nachbar die Tür schon geöffnet. Die Kameraden waren beim Transport der erkrankten Person in den Rettungswagen behilflich.